Privacybeleid

Persoonsgegevens die wij kunnen verzamelen

​

Afhankelijk van de manier waarop u onze website en diensten gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• voornaam en achternaam;

• e-mailadres;

• telefoonnummer;

• gegevens van uw account wanneer u een account aanmaakt;

• gegevens met betrekking tot afspraken en reservaties;

• informatie die u verstrekt wanneer u contact met ons opneemt;

• informatie met betrekking tot inschrijvingen voor evenementen of activiteiten;

• facturatie- en betalingsgegevens wanneer u een sessie of dienst boekt of aankoopt;

• gegevens met betrekking tot uw inschrijving op onze nieuwsbrief;

• andere informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt.

​

Betalings- en facturatiegegevens

​

Wanneer u een sessie of dienst bij Ainú Holistic Therapy boekt of aankoopt, kunnen bepaalde facturatie- of betalingsgegevens worden verwerkt om de betaling en de verwerking van uw reservatie mogelijk te maken.

Betalingen kunnen worden verwerkt door een externe betalingsdienstverlener. Ainú Holistic Therapy gebruikt betalingsgegevens niet bewust voor marketingdoeleinden die geen verband houden met de betreffende reservatie of betaling.

​

Een account aanmaken

​

U kunt de mogelijkheid hebben om een account aan te maken op onze website.

Wanneer u een account aanmaakt, kunnen bepaalde persoonsgegevens worden verzameld om uw account aan te maken en te beheren, u toegang te geven tot de beschikbare functies en uw interacties met onze diensten te vergemakkelijken.

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die u verstrekt en voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens.

​

Informatie die u vrijwillig verstrekt

​

U kunt vrijwillig persoonsgegevens aan ons verstrekken wanneer u:

• een account aanmaakt;

• een afspraak maakt of beheert;

• zich inschrijft voor een evenement of activiteit;

• contact met ons opneemt;

• zich inschrijft voor onze nieuwsbrief;

• een betaling uitvoert of informatie verstrekt die nodig is voor een reservatie;

• gebruikmaakt van eventuele interactieve functies die op onze website worden aangeboden.

​

In de toekomst kunnen bepaalde interactieve functies, zoals een discussie- of forumgedeelte, eventueel worden aangeboden. Als u ervoor kiest om persoonsgegevens te publiceren in een openbaar toegankelijke ruimte, kunnen deze gegevens zichtbaar zijn voor andere personen en door derden worden gebruikt of gekopieerd. Wij raden u daarom aan geen persoonsgegevens te publiceren die u niet openbaar wilt maken.

​

Hoe wij persoonsgegevens gebruiken

​

Wij kunnen de persoonsgegevens die wij verzamelen gebruiken om:

• onze diensten te leveren en te beheren;

• afspraken en reservaties te beheren;

• betalingen te verwerken;

• gebruikersaccounts te beheren;

• vragen te beantwoorden en met u te communiceren;

• informatie over onze diensten of evenementen te verstrekken;

• onze nieuwsbrief te versturen wanneer u zich hiervoor heeft ingeschreven;

• onze website te onderhouden, beveiligen en verbeteren;

• in algemene zin te begrijpen hoe onze website en diensten worden gebruikt;

• technische problemen op te lossen en de prestaties van de website te verbeteren;

• te voldoen aan wettelijke verplichtingen;

• onze rechten, veiligheid, gebruikers en eigendommen te beschermen.

​

Wij gebruiken persoonsgegevens niet bewust om individuele commerciële profielen op te stellen met het oog op gerichte reclame op basis van uw surfgedrag.

​

Gebruik van de website en gebruikersactiviteit

​

Wij kunnen het gebruik van onze website in algemene zin monitoren, waaronder de bezochte pagina's of onderdelen en bepaalde interacties met de website.

Deze informatie kan ons helpen te begrijpen welke pagina's en diensten nuttig zijn, de inhoud en functionaliteit van de website te verbeteren, de prestaties en veiligheid te onderhouden, technische problemen op te sporen en algemene gebruiksstatistieken op te stellen.

Deze monitoring betekent niet dat wij individuele advertentieprofielen opstellen of uw surfgedrag bewust gebruiken om u gepersonaliseerde advertenties te tonen.

​

Automatisch verzamelde informatie

Wanneer u onze website gebruikt, kunnen bepaalde technische gegevens automatisch worden verzameld. Dit kan onder meer gaan om:

• uw IP-adres;

• uw browsertype;

• het type apparaat en besturingssysteem;

• de domeinnaam;

• datum en tijd van toegang;

• de website van waaruit u onze website heeft bezocht;

• bepaalde technische informatie over de werking, prestaties en veiligheid van de website.

​

Deze gegevens kunnen worden gebruikt om de website te laten functioneren, de veiligheid en kwaliteit ervan te onderhouden, technische problemen op te lossen en algemene gebruiksstatistieken op te stellen.

​

Onze website is gebouwd en wordt gehost met behulp van Wix. In het kader van de levering van de infrastructuur en bijbehorende diensten kan Wix bepaalde technische gegevens verwerken, zoals IP-adressen, informatie over apparaten en browsers en gegevens met betrekking tot de veiligheid, werking, stabiliteit en bescherming van de website. Welke gegevens daadwerkelijk worden verwerkt, kan afhangen van de Wix-functies en -diensten die op onze website zijn geactiveerd.

​

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Sommige cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website, de veiligheid, stabiliteit, gebruikerssessies en bepaalde functies, waaronder functies die verband houden met online reservaties.

​

Voor zover wij momenteel weten, gebruikt Ainú niet bewust cookies voor:

• gepersonaliseerde reclame;

• remarketing of retargeting;

• het volgen van bezoekers op websites die geen verband houden met Ainú;

• reclame via sociale media of vergelijkbare marketingtechnologieën; of

• het creëren van advertentieprofielen op basis van het gedrag van bezoekers.

Voor zover wij momenteel weten, gebruikt Ainú momenteel geen Google Analytics om het gedrag van bezoekers op de website te analyseren.

Meer informatie over de cookies die op onze website worden gebruikt, vindt u in ons Cookiebeleid.

​

Externe dienstverleners en partners

​

Wij verkopen, verhuren of leasen onze klantenlijsten niet.

Wij kunnen wel gebruikmaken van betrouwbare externe dienstverleners en partners, onder meer voor:

• hosting en website-infrastructuur;

• het beheren van afspraken en reservaties;

• het verwerken van betalingen;

• het versturen van e-mails en nieuwsbrieven;

• het opslaan en beheren van gegevens;

• de beveiliging van de website;

• technische ondersteuning;

• evenementen en communicatie;

• andere diensten die nodig zijn voor de werking van onze onderneming en website.

​

Dit kan onder meer Wix omvatten, dat de technische infrastructuur en diensten levert die nodig zijn voor de werking van onze website.

Deze dienstverleners kunnen bepaalde gegevens namens ons verwerken voor zover dit nodig is om hun diensten te leveren. Zij kunnen ook onderworpen zijn aan hun eigen privacybeleid.

Wij kunnen gegevens ook openbaar maken wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn of wanneer dit noodzakelijk is om onze rechten, veiligheid, gebruikers of eigendommen te beschermen.

​

E-mailcommunicatie en nieuwsbrief

​

Wij kunnen u e-mails sturen over:

• uw afspraken en reservaties;

• bevestigingen en herinneringen;

• onze diensten;

• evenementen;

• onze nieuwsbrief;

• aankondigingen of relevante informatie;

• enquêtes of verzoeken om feedback.

​

Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, kan onze e-maildienst bepaalde functies gebruiken waarmee kan worden vastgesteld of een e-mail is geopend of dat op een link in de e-mail is geklikt.

Deze informatie kan in algemene of geaggregeerde vorm worden gebruikt om inzicht te krijgen in de betrokkenheid bij onze communicatie en om onze diensten en communicatie te verbeteren.

U kunt zich op elk moment uitschrijven voor de nieuwsbrief via de uitschrijflink in de betreffende e-mails.

​

reCAPTCHA en beveiligingsmaatregelen

​

Onze website kan reCAPTCHA of vergelijkbare technische beveiligingsmaatregelen gebruiken om legitieme gebruikers te onderscheiden van bots, misbruik of geautomatiseerde activiteiten.

In dit kader kunnen bepaalde technische gegevens worden verwerkt om de veiligheid en integriteit van interacties met de website te controleren.

Wanneer deze dienst door een externe partij wordt geleverd, kan deze partij ook gegevens verwerken overeenkomstig haar eigen privacybeleid.

​

Openbaar gemaakte informatie

​

Bepaalde toekomstige functies van de website kunnen gebruikers de mogelijkheid bieden om vrijwillig inhoud of informatie te publiceren in openbaar toegankelijke ruimtes.

Alle informatie die u ervoor kiest openbaar te publiceren, kan door andere personen worden bekeken. Wij raden u aan om geen gevoelige of vertrouwelijke persoonsgegevens in dergelijke ruimtes te publiceren.

​

Privacy van kinderen

​

Wij proberen niet bewust persoonsgegevens te verzamelen van kinderen die geen toestemming hebben om gebruik te maken van de betreffende diensten.

Voor bepaalde diensten of functies kunnen leeftijdsbeperkingen gelden. Als u denkt dat een kind op ongepaste wijze persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen zodat wij de situatie kunnen beoordelen en passende maatregelen kunnen nemen.

​

Bewaartermijn van gegevens

​

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, onder meer om onze diensten te leveren, afspraken en betalingen te beheren, te voldoen aan wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten te handhaven.

De exacte bewaartermijn kan verschillen afhankelijk van de aard van de gegevens en de reden waarom deze worden bewaard.

​

Uw privacyrechten

​

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kunt u bepaalde rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht om:

​

• toegang te vragen tot uw persoonsgegevens;

• onjuiste gegevens te laten corrigeren;

• in bepaalde omstandigheden te verzoeken om verwijdering van gegevens;

• in bepaalde omstandigheden beperking van de verwerking te vragen;

• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

• uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd;

• de overdraagbaarheid van bepaalde gegevens te vragen.

​

Om uw rechten uit te oefenen of een vraag te stellen over uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. U kunt ook het recht hebben om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

​

Beveiliging van gegevens

​

Wij nemen redelijke maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, wijziging of openbaarmaking.

Geen enkele elektronische overdracht of opslagmethode kan echter volledig veilig worden gegarandeerd.

​

Wijzigingen in dit Privacybeleid

​

Wij kunnen dit Privacybeleid aanpassen wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld als gevolg van wijzigingen in onze diensten, website, dienstverleners of toepasselijke wettelijke vereisten.

De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd en de datum van de laatste wijziging wordt bovenaan het beleid vermeld.

Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

​

Contact

 

Ainú Holistic Therapy
Lycia Van Roy
Website: www.ainuinfo.com
E-mail: ainuinfo@gmx.com
Telefoon: +32 474 79 55 60